Objectifs

Cette formation est adaptée à l’évolution numérique des activités touristiques : le secteur touristique est un pilier important de l’économie dite « de services » qui est en pleine évolution sous l’impact de la révolution numérique. Cette révolution implique de nouveaux métiers, de nouveaux outils, mais aussi l’apparition de nouveaux acteurs et une nouvelle réflexion sur les stratégies des entreprises. L’objectif est de maîtriser les savoirs, savoir-faire et savoir-être du secteur. Formation professionnalisante en prise complète avec les récentes évolutions du secteur.

Perspectives d’emploi :

• Tourisme type
• Tours opérateurs
• Compagnies de transport
• Plateaux d’affaires
• Institutionnels
• Collectivités territoriales
• Entreprises de gestion d’organisation de salons, congrès, manifestations professionnelles et de spectacles
• Hébergements

Objectifs et compétences

• Caractériser les principales structures d’organisations touristiques et identifier les principaux facteurs d’évolution de ces structures
• Définir l’information et mettre en évidence son rôle de prise de décision
• Assurer la création de produits ou prestations touristiques
• Élaborer un dossier de présentation du produit
• Lancer un produit sur le marché
• Maîtriser les aspects comptables et financiers de la gestion d’un produit
• Mesurer la satisfaction des clients et pouvoir proposer d’éventuelles mesures correctives

Programme

Le programme du Mastère est divisé en 2 parties : une partie tronc commun et une partie expertise professionnelle.

Le tronc commun est composé des deux enseignements suivants :

• les entreprises, la concurrence et l’Europe ;
• l’anglais.

L’expertise professionnelle est composée des enseignements suivants :

• culture générale d’entreprises touristiques et marketing stratégique ;
• management organisationnel du tourisme et de l’hôtellerie ;
• stratégie opérationnelle, partenariats et financements ;
• spécificités environnementales et politique d’aménagement touristique.

Modalités

Durée de la formation

La préparation du Mastère, après l’obtention d’un BAC + 3, dure 1 200 heures sur deux ans.

Modalités d’admission

1. Remplir le dossier de candidature et le retourner par courriel ou par courrier postal accompagné des pièces demandées.
2. Chaque jeudi l’ETS organise une réunion pédagogique au cours de laquelle sont examinés les dossiers.
3. Si votre dossier est estimé recevable, vous en êtes informé(e) par courriel dans la semaine et nous vous proposons un rendez-vous pour finaliser votre pré-inscription.
4. L’inscription est définitive avec la conclusion d’un contrat d’apprentissage.
5. Si votre dossier est incomplet, nous vous demanderons de le compléter.
6. Si votre dossier est rejeté, nous vous en informons et vous fournissons les raisons du refus.

Important : la commission pédagogique attache beaucoup d’importance à votre projet professionnel. Veillez à remplir soigneusement et avec beaucoup de rigueur les questions relatives à votre motivation.

Validation de la formation

NEED vous prépare à l’obtention du Mastère mais ne délivre aucun diplôme. La validation s’obtient par un examen final. La Fédération Européenne des Écoles organise trois sessions d’examens par an, en janvier, en juin et en octobre.

La formation en entreprise

L’enseignement théorique est complété par des périodes de formation en entreprise qui prennent la forme de stages (12 à 14 semaines) ou d’une alternance école / entreprise.

• permettre la découverte de l’environnement professionnel ;
• faciliter l’intégration dans l’entreprise ;
• préparer les actions menées dans l’entreprise ;
• évaluer le résultat de ces actions.

Ces activités et missions sont utilisées par le candidat pour élaborer un mémoire professionnel.

Examen

Règlement d’examen de la première année

NEED est centre d’examen FEDE. Les examens ont lieu à l’école ou à distance pour certaines épreuves.

ÉPREUVES	FORME	DURÉE	Coeff.
A4 Les entreprises, la concurrence et l’Europe	QCM en ligne	1 heure 30 minutes	4
B4 Langue vivante européenne 1	Écrite	1 heure 45 minutes	1
B4 Langue vivante européenne 2	Écrite	1 heure 45 minutes	1
D.41.1 Culture générale d’entreprises touristiques et marketing stratégique	Exercices pratiques	3 heures	5
D.41.2 Management organisationnel du tourisme et de l’hôtellerie	Exercices pratiques	2 heures	2
D.42 Soutenance	Grand oral	1 heure	5

Règlement d’examen de la deuxième année

ÉPREUVES	FORME	DURÉE	Coeff.
B5 Langue vivante européenne 1	Orale	45 minutes	1
B5 Langue vivante européenne 2	Orale	45 minutes	1
D.51.1 Stratégie opérationnelle, partenariats et financements	Écrite	3 heures	6
D.51.2 Spécificités environnementales et politique d’aménagement touristique	Étude de cas	4 heures	6
D.52 Soutenance	Grand oral	1 heure	4

Cet enseignement est non genré et mixte. L’ETS s’engage à garantir à tous ses étudiants une égalité des chances, quelle que soit leur situation et leur origine.